[ MAIL ]
客服邮箱
email@leihuo-archive.com.cn
提交中文版体育项目反馈、旧版本查询请求与资料纠错说明都走这里。把项目、版本编号和条目位置一并写上，处理会更快。工作日 48 小时内回复。
联系与反馈
反馈、纠错、旧版本查询，都能找到对口的人
雷火体育的反馈入口接收资料缺漏、字段疑问、判罚标记写法与检索体验四类问题；要引用的那一期已经不在当期资料里，也可以在这里提出查询请求。工作日发出，48 小时内收到回复。
三种联系方式
按事情的轻重，选一条最短的路
[ TEL ]
客服电话
15188512178
不确定该走哪个栏目、桌面端权限怎么开、某一期汇总从哪里找到时，可以在工作日直接拨打，几句话就能说清。
[ ADDR ]
站点地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号
服务地区为海南。媒体稿件署名、机构协作需要写明站点信息时，可连同备案号琼ICP备96632771号一起使用。
反馈通道
48 小时
工作日提交，48 小时内收到回复
写清这几项，一条反馈就能办到位
中文版体育项目反馈通道每周汇总一次，覆盖资料缺漏、字段疑问、判罚标记写法与检索体验四类问题。不用写成正式公文，把下面这份模板抄下来填一填就够用。
- 先写项目名。28 个项目分属六大类，写明具体项目就能直接分派到负责它的资料组。
- 再写周次或版本编号。编号形如 v2026.07，记不清周次就写大致月份。
- 最后说明你要什么。赛程、结果、红黄牌、阵容、场地、术语六类里挑出相关的那几类。
【反馈】 项目：足球 版本：v2026.28 条目位置：2026 年第 28 周汇总 · 结果第 3 节 问题类型：资料缺漏 / 字段疑问 / 判罚标记 / 检索体验 具体情况：（一两句说明你看到的和预期的） 使用场景：（媒体稿件 / 队伍复盘 / 赛前策划） 怎么联系你：（便于回访的邮箱或电话）
旧版本查询
v2026.07
版本编号写法：v 加年份，再加两位周序号
要把某一期旧版本调出来，先备齐三条信息
-
01
项目名称
写清是 28 个项目里的哪一个。跨项目做对比时，逐个列出，别写成「球类项目」这样的大类。
-
02
时间范围或版本编号
能写出 v2026.07 这样的编号最好；只记得「去年秋天」也没关系，我们把范围内的几期一起发给你。
-
03
需要的条目类型
赛程、结果、红黄牌、阵容、场地、术语，说明你要哪几类，我们就按类整理，不用你自己筛。
过去 12 个月内的版本，登录桌面端后可以直接调取，同一项目的两个版本还能并排比对。如果只是想确认某个数字落在第几期，把信息发到客服邮箱即可。
处理节奏
从你发出到资料更新，会经过三步
反馈按周整理一次，工作日内提交的问题 48 小时内回复；涉及红黄牌记录的错误会被优先挑出来处理。
纠错与机构协作
媒体、协会与赛事机构，从这里接上
稿件截稿前发现一个数字对不上，或者某项判罚记录需要再确认一遍，我们按机构协作的路径来接。
-
资料纠错
附上项目、版本编号、条目位置和你手上的对照来源。重要赛事的红黄牌记录会走三道人工流程复核。
-
长期取用
需要按周取用某个项目的汇总，在邮件里写明项目范围与使用场景，我们安排对应的资料组对接，每周一 10:00 出上一周的内容。
-
引用标注
引用站内资料时，在文末标注项目名称、版本编号与访问时间三项，稿件评审和后期复核都省事。
目前与 14 家省级体育协会、6 家赛事运营机构保持资料协作，42 人的编辑与校对团队分设 6 个资料组。
服务区域与站点信息
机构引用、稿件署名需要写明时，用这几条
- 服务地区
- 海南
- 备案号
- 琼ICP备96632771号
- 客服邮箱
- email@leihuo-archive.com.cn
- 客服电话
- 15188512178
- 站点地址
- 海南省海口市龙华区滨海大道105号
- 回复时效
- 工作日 48 小时内